消息称天猫欲清退商家 官方澄清只是考核

6月24日消息，日前，有消息传出，天猫已于端午节期间成立清退小组，并开始制定清退中小商家的规则。


今年被称为阿里巴巴电商的回归之年，行癫总管天猫、淘宝、聚划算三大平台之后，出台了一系列新政策。从聚划算的抓大放小到给天猫为优质商家打标，外界一致认为整个阿里电商将要走回凭数据和销量说话的道路。


资深业内人士指出，优质天猫、万能淘宝口号提出后，天猫中小卖家将被逐渐淘汰或被引导进入淘宝平台的事实几成定局。


天猫清退传言甚嚣尘上


一位女装商家认为，这次清退商家和严打刷单还是有一定关系，但只是走形式，并不能将所有刷单的商家清退，尤其是销量巨大的商家。


但有消息人士透露，这次清退商家和天猫此前严打刷单并无本质关系，这次主要是为了清除一批销量差、运营差的商家，从而将更多流量导入给优质商家。“这是为了优化市场而进行的清退，和违规清退性质不同。”


“天猫此次清退行动针对全部商家，各个大类目已经分别成立了清退小组。”消息人士表示，该行动应该是负责各个类目的天猫小二进行主导。“未来底层的中小卖家在各类目中只能占到30%到45%。”


在天猫成立清退小组这一传言扩散之时，有不少天猫店铺反映从今年四五月份开始，店铺流量就出现了严重下滑的现象，而且排查各种因素，也没找到真正的原因。同时，有进行虚假交易的店铺发现，越刷单、店铺的综合排名反而更低。


有商家认为，这是天猫严打刷单、强调服务、千人千面权重增加、官方活动和直通车等付费推广计入搜索等一系列的政策所导致的。


该商家说，这是天猫有意让做不下去的商家及早出局，其实有利于运营能力较强的商家。“天猫这些做法很正常，为优质商家提供更多的流量和发展空间。”


关于清退事件的几大猜想


关于天猫此次将以怎样的方式处理商家，是否会强硬清退，业内出现了两种判断。


一位资深业内人士透露，天猫虽然成立了清退小组，但并不会强行清退。“将清退死亡店铺，而活动店铺并不会强行清退。做不下去就出局，不用占着位置了。”


“天猫长期以来已经沉淀了一批死亡店铺，所以这次是正常的清退。让死亡店铺不要再耗费天猫的流量分配资源以及一些运营规则的考量。”该业内人士称，这次的清退并不会影响到任何商家生态。


“天猫清退了死亡店铺这些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配问题是依然存在的。”上述业内人士直言。


另一种判断是，有商家收到消息：天猫将依据销量情况，将销售最差的一部分商家在类目中按照比例清除。


据亿邦动力网了解，在天猫给商家提供的第三方数据工具“生意参谋”中，每个类目的商家都被分为七大等级，其中第七等级是销售最好的顶级商家，而第一、第二级商家则是最末端的商家。


一位男装商家介绍，这次天猫将按照商家的层级进行清退。大类目可能会清退第一级和第二级别的商家，小类目会清退第一层级。


天猫官方澄清只是“考核”


对此，亿邦动力网联系到天猫公关人员。天猫官方表示，并非将对商家进行清退，而是将对商家进行一些考核。但是天猫目前并未公布考核商家的范围、考核的具体维度以及考核后相应的处理措施。


据亿邦动力网了解，天猫官方将于明日公布对商家的新政策，届时会有具体的说明，详细信息暂时还不便公开。


但事实上，从今年年初天猫就开始通过各种方式提升入驻门槛、建立竞争壁垒。今年3月份，天猫关闭了商家自主申请入驻的端口，开始定向招商，大大缩紧了商家入口。6月份，天猫又在酝酿为优质商家进行打标，在天猫上尝试“金牌卖家”的模式，进一步对商家进行分层。


而此次传言出现了“清退”这一敏感字眼，让众多业内人士不禁联想起2011年的“十月围城”事件。当时淘宝商城期望走品质路线，突然大幅提升保证金和技术服务费用，通过这种方式提高商城的准入门槛。这种行为引发了中小卖家的严重不满，以至于造成围攻网店巨头、到淘宝商城拉横幅抗议等行为，最终在商务部的深度介入下，此事才得以平息。


此次天猫如何在转型升级的同时，避免过度挑战商家敏感的神经线，将是其面临的一个关键问题。